日前，有网友爆料在蜜雪冰城喝到了一只大蟑螂后，引起了社会关注。
对此，蜜雪冰城官方今日发布公关声明，表示非常重视此次事件，已经成立了危机公关小组采取了一系列措施。
首先，在全国范围内全面停售原辅料相关产品，并对所有门店进行了彻底的卫生消毒和培训；其次，积极配合有关部门的调查，负责任地核实事件发生的原因；最后，将对所有涉事员工进行严格处理并作出公开道歉。
然而，此事对蜜雪冰城的影响仍然不容忽视。据了解，事件发生后，蜜雪冰城的销售额下降近十成。对此，公司方面表示，目前正在全力以赴采取各种措施进行危机公关，并表示会竭尽全力恢复市场的信任和销售额的增长。