近日，一位旅客在社交媒体上爆料称，在厦门航空的航班上遭遇恶劣的服务，不愧是一家五星级航空公司？
此事引起了社交媒体的广泛讨论，越来越多的旅客开始质疑航空公司的服务水平。作为一家具有代表性的航空公司，厦门航空应该认真对待旅客的投诉，并在未来加强对服务态度的把控。
如何提高航空公司的服务水平？首先需要一套有效的服务管理体系，对服务流程进行优化，并且加强员工培训，提高服务和沟通能力。
其次，航空公司应该多听取旅客的反馈，并根据旅客的需求进行调整和改进，不断提升自身的服务水平。
最后，航空公司应该制定一系列严格的服务标准，确保服务质量的稳定和持续提升。