PR即公关（Public Relations）的英文缩写，它是指企业或组织通过客观公正的媒体、社会公众来传递企业形象、信息、产品、服务的一种组织行为和管理方式。
简单来说，PR的目标就是借助传媒，将企业形象、信息、产品、服务传递给大众，让大众了解和认可企业，最终形成企业在公众心中的形象，为企业吸引潜在客户，提升企业品牌价值起到至关重要的作用。
PR除了与媒体、大众的沟通之外，还包括与政府、消费者、股东等各重要关系的管理，通过有效的沟通和协调来维护企业整体形象，达到企业和大众之间的良好互动。
PR是企业推广一个例行性活动，其实也是企业每天都要面对的任务，只有通过不断地沟通，才能更好的理解客户、更好的管理企业形象，对于企业来说，PR是一项综合性的工作。