如果你对客服行业有过一定的了解，你就会知道服务客人并不是一件容易的事。有时，在处理某些客户订单的时候，你会遇到一些特别大的订单。那么如何应对这种情况呢？以下是几点建议：
1.冷静分析。
当你接到一个特别大的客户订单时，第一件事情就是要冷静下来，清晰地分析自己目前的资源和能力。
2.及时转单。
如果你认为自己的力量和能力无法胜任这个订单，那么你可以及时转交给供应商或合作伙伴，这样可以大大减轻你自己的压力。
3.多沟通。
在与客户沟通时，我们可以坦诚地告诉客户我们可能在某些方面存在困难，同时推荐一些其他不错的合作伙伴，这样能够让客户对我们更加信任和认可。
以上是我给大家的几点建议，希望对大家有所帮助。在处理这类特别大的订单时，需要我们有条不紊地进行计划和执行，才能够让客户得到更好的服务，同时也让我们的工作更加顺畅。