人之常情是复杂的，生活中各种各样的痛楚常常隐藏在生活的角落里，让人无从寻觅。有的人因为一些原因，宁愿自己承受痛苦，也不想让别人知道。比如，独自面对失业，独自处理家庭矛盾，独自承受身体疾病，不想让亲人担心，不想给对方带来负担，只能一个人默默承受。
还有一种痛楚是难以启齿的。比如，经历了家暴的女性长期压抑自己的心声，被人贴上“家丑不可外扬”的标签，轻则成为别人嘴里的“笑柄”，重则被人嫌弃，痛苦加剧。再比如，在职场上，有人被领导欺压，密友拿捏，但出于各种原因，不能发声反抗，深夜里独自心痛难耐。
其实，很多人想要倾诉，但苦于没有倾听者。也有很多人有勇气承受，却无法解决问题。无论怎样，我们今天需要做的，是用真心倾听，不评判，不评价，给予温暖和感动。